A troca de um produto  pode ser realizada em no máximo 07 (sete) dias corridos, contados a partir da data de recebimento da mercadoria, conforme rastreamento do pedido.

Não realizamos uma segunda troca. Produtos que já foram trocados não poderão ser trocados novamente.

Em nenhuma hipótese serão recebidos produtos modificados pelo consumidor (ajuste de punho, bainha, etc) não sendo possível, sequer, a utilização da opção legal de desistência. O produto não poderá apresentar sinais de uso e/ou lavagem, deve estar em perfeitas condições e com a etiqueta fixada.

O produto que não atender as condições acima, não poderá ser aceito como e será remetido automaticamente de volta ao endereço de origem. Nessas condições, a Virginia Barros se reservará o direito de fazer nova cobrança de frete.

É importante ressaltar que a execução dos procedimentos de troca da compra deve ser feita exclusivamente pela Virginia Barros online. Não é possível efetivar troca em uma loja física.

O produto pode ser trocado pelo mesmo modelo ou substituído por qualquer outro produto, desde que esteja disponível em estoque. Se o novo produto tiver um valor diferente, a diferença será descontada (ou devolvida). O frete da devolução deverá ser pago pelo cliente ida é volta, em caso e da primeira troca será grátis, envio PAC. Não oferecemos frete grátis expresso. Assim que a peça retornar ao nosso centro de distribuição, em até 7 dias úteis você receberá um e-mail com os detalhes da sua solicitação.

Envie um e-mail para contato@virginiabarros.com.br.  informando seu nome completo, número do pedido e informações sobre o item que deseja troca. Em caso de reembolsado utilizando o mesmo método de pagamento que você selecionou ao comprar na nossa loja virtual.

A Virginia Barros se exime de trocar ou consertar qualquer mercadoria quando comprovado no laudo técnico que os defeitos acusados decorreram de utilização inadequada.

Caso você tenha qualquer dúvida sobre a nossa política de troca, por favor, entre em contato pelo e-mail contato@virginiabarros.com.br.

Telefone: (21) 971370024